Els éssers humans tenim fascinació per les històries. Les històries són una eina poderosa per transmetre idees, valors i emocions. No importa la cultura o el temps, les narracions han estat el fil conductor que uneix generacions i crea connexions. En l’àmbit del branding, aquesta tradició de contar històries ha trobat un espai especial. El storytelling de marca s’ha convertit en una forma essencial d’establir lligams profunds amb els consumidors, permetent-los no només conèixer un producte o servei, sinó també l’essència i valors de la marca que hi ha darrere.

Dit això, hem de comprendre que una marca no és només un logo o un eslògan; és una narrativa, una sèrie d’experiències i valors que es comuniquen als consumidors. Quan una empresa explica la seva història, no només està venent un producte o servei, està convidant la seva audiència a formar part d’una experiència compartida.
Cada cop que una marca ens comparteix la seva història, no es tracta només d’informació o d’un relat de fets. Es tracta d’una invitació a formar part d’alguna cosa més gran, a connectar-se amb valors, missions i visions que transcendeixen allò tangible. Aquesta connexió emocional és el que diferencia les marques que simplement “existeixen” d’aquelles que realment “viuen” en el cor i ment dels seus consumidors. És una relació més enllà de la transacció, és una afinitat, una lleialtat.
En resum, el storytelling de marca és fonamental perquè construeix ponts entre les empreses i les seves audiències. Una marca amb una història ben explicada té el poder de ressonar, de diferenciar-se i, sobretot, de crear relacions duradores amb els seus clients. Perquè al final del dia, les persones no compren productes, compren històries i les emocions que aquestes evoquen. Perquè al final del dia, la veritat és que no comprem productes, comprem històries i les emocions que aquestes ens transmeten.

Aquí una petita guia per començar a plantejar el Storytelling de la teva marca:

• Identitat de Marca: Abans de narrar la història, la marca ha de tenir clar la seva missió, visió i valors. És l’ADN que determinarà la trama.
• El ‘Per Què’ de la Marca: No és només sobre el que es ven, sinó per què es ven. Quin propòsit o passió va impulsar la creació de la marca? Això és or narratiu.
• Protagonista Estel·lar: Pot ser la marca en si, un client emblemàtic o un producte estrella. L’important és que transmeti característiques amb les quals l’audiència pugui connectar-se.
• Introdueix un Conflicte: Les històries memorables tenen reptes o adversitats. Quins obstacles ha superat la marca o com ajuda als seus clients a vèncer els seus?
• Apostar per l’Emoció: Les marques que connecten emocionalment tenen més ressonància. Ja sigui inspiració, alegria o nostàlgia, aquest toc emocional és clau.
• Autenticitat davant de Tot: Les històries genuïnes es senten. No cal embellir o exagerar; l’honestedat té un valor incalculable en el storytelling.
• El Poder del Visual: Incorporar elements gràfics, fotografies o vídeos que reforcin i enriqueixin la narrativa.
• Desenllaç amb Impacte: No ha de ser sempre un final de conte de fades, però sí alguna cosa que deixi una impressió duradora en l’audiència.
• Evolució Constant: Les històries s’adapten i creixen amb el temps. És crucial escoltar l’audiència, recollir feedback i afinar la narrativa.
• Difusió Estratègica: Un cop polida la història, és hora de compartir-la. Utilitzar tots els canals i plataformes disponibles per amplificar el seu abast.

Seguint aquests deu passos, no només construïm una narrativa; teixim un llaç emocional que transcendeix el comercial i s’ancla en els records i sentiments de la nostra audiència.