Hi ha webs que impressionen a primera vista, webs que es veuen “boniques”, webs amb un disseny a priori impecable… i tot i així no funcionen. No converteixen, no guien, no generen confiança. A Madstudio ho hem vist desenes de vegades: projectes visualment polits que amaguen errors de UX/UI capaços de sabotejar tota l’experiència.
Aquests són els errors que més es van repetir el 2025, els que vam detectar gairebé cada setmana quan arriba un client nou. I el més important: com solucionar-los sense refer tota la web.
1. El soroll visual: quan tot competeix, res no importa
Un dels problemes més freqüents és la sobrecàrrega visual. Pàgines plenes d’elements, colors massa vius, animacions gratuïtes, tipografies sense jerarquia… Tot plegat, generen un entorn que exigeix més esforç del necessari.
Una web efectiva és aquella que respira. La que lusuari recorre amb naturalitat perquè entén on mirar. La solució gairebé sempre passa per simplificar, afinar i prioritzar. Treure, més que afegir. Convertir el disseny en un sistema de senyals, no pas en un aparador saturat.
2. Dissenyar per a escriptori en un món mòbil
El mòbil no n’és una adaptació: és el punt de partida. A Espanya, més del 70% de les visites web arriben des d?allà. Tot i això, seguim veient webs plantejades com si l’escriptori fos el protagonista i el mòbil una versió secundària.
Pensar en mobile-first no vol dir fer-ho tot més petit, sinó dissenyar per a un usuari tàctil, en moviment, ràpid, impacient. Significa botons més accessibles, blocs més definits i menys dependents de l’hover. Qui domina això millora conversions gairebé de forma immediata.
3. Webs sense microinteraccions: experiències sense vida
La interacció és part del llenguatge digital. Quan una web no respon, no reacciona, no acompanya… se sent freda. Les microinteraccions –aquests petits gestos visuals que confirmen que el sistema t’escolta– són avui un dels elements més decisius per generar confiança.
No parlem d´animacions espectaculars, sinó de matisos: botons que canvien lleugerament en passar, formularis que confirmen cada pas, moviments que acompanyen el scroll. Són detalls que no es recorden de manera conscient, però que se senten.
4. Blocs infinits de text que ningú no llegirà
El contingut és crucial, sí. Però el contingut mal presentat funciona com una barrera. Paràgrafs massa llargs, textos que no respiren, pantalles sense jerarquia… tot això obliga l’usuari a treballar més del compte.
En una web d’alt rendiment, cada text està pensat per ser llegit, no per “ser-hi”. La solució no és escriure menys, sinó escriure més ben organitzat: frases més concretes, estructura clara i crides a l’acció que acompanyin.
5. Una web lenta el 2026 és una web invisible
Google ja no perdona la lentitud. Els usuaris tampoc. Una web que triga més de 3 segons a carregar perd visitants abans de mostrar ni tan sols la primera imatge. Les Core Web Vitals són ja part del joc, no una recomanació.
La bona notícia és que la majoria de millores es poden aplicar sense redissenyar-ho tot: imatges optimitzades, scripts controlats, neteja de plugins i animacions més lleugeres. Són ajustaments que canvien completament l’experiència.
6. Formularis que semblen exàmens
Demanar massa a l’usuari és convidar-lo a anar-se’n. La majoria de formularis de contacte demanen informació irrellevant per al primer pas. A UX, cada camp que afegeixis redueix la conversió una mica més.
La solució és una: simplicitat. Tres camps ben definits i un missatge final clar funcionen infinitament millor que els formularis extensos que generen fricció des de l’inici.
7. Manca de credibilitat: el gran oblidat de la UX
L’experiència d’usuari no és només disseny; també és confiança. Un web sense testimonis, sense casos reals, sense logos de clients o sense presència humana transmet incertesa.
Afegir elements de credibilitat no només millora UX: també millora conversió i reforça el posicionament. És part del famós E-E-A-T que Google i les IA valoren tant.
Conclusió
Un web que no converteix sol fallar en allò bàsic: claredat, velocitat, narrativa visual, credibilitat. La bona notícia és que aquests errors es poden solucionar amb ajustaments estratègics —de vegades sense redissenyar del tot—. La UX/UI és un procés continu de refinament, i començar a tenir-ne cura avui pot multiplicar resultats demà.